Descripción
Para aquellos clientes que necesiten soporte en nes de semana o
festivos, disponemos de un mantenimiento extra al de Chat&Mail o
bien al Telefónico.
Este tipo de soporte se realiza a través de un teléfono para tus emergencias
que se proporciona a un único encargado por parte del cliente.
Esta persona será la responsable de contactar con el servicio técnico,
únicamente ante averías graves que impidan trabajar con el sistema.
En el caso de disponer de varias tiendas, se deberá contratar un
mantenimiento anual por cada una de las tiendas.