Mantenimiento Particulares/Empresas

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Planes de mantenimiento

 

1. Sin contrato.
El cliente nos avisa cuando lo necesite sin mediar ningún contrato y se le factura una vez terminado el trabajo según tarifa vigente.


2. BonosPack
El mantenimiento informático con Bonos está aconsejado en aquellas empresas que tengan un conocimiento real del estado de todas sus instalaciones, que tengan al día todas las medidas de seguridad posibles y por lo tanto sólo requieran asistencias puntuales a un precio más barato.


Tipos
Bono 10       10 Horas                 360 €uros     36 €uros/Hora

Bono 25
      25 Horas                 825 €uros     33 €uros/Hora
Bono 50       50 Horas               1500 €uros     30 €uros/Hora

Características
Se descontará 1/2 bono por cada desplazamiento que realice el técnico (Dependiendo de la localización del cliente)
La validez del bono será anual
Utilizables cuando el cliente lo estime aportuno para cualquier equipo
Las conexiones remotas se contabilizarán en fracciones de 30 minutos, solo si la reparación de la incidencia tiene exito.
Pago mediante efectivo, tarjeta o transferencia bancaria.
La primera hora de cada asistencia no es fracionable, a partir de hay las fracciones son de 30 minutos.
El tiempo de asistencia informática empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del cliente.
La asistencia se realiza siempre en horario laborable de Lunes a Viernes
No está incluido el coste de los materiales y repuestos necesarios para la reparación de la avería o incidencia.


3. Contrato mantenimiento informático

Este contrato tiene como objeto mantener los equipos y sistemas en condiciones de correcto funcionamiento. Está pensado para aquellas empresas cuya actividad  depende totalmente de sus sistemas informáticos.

Incluye

Los equipos informáticos y los componentes que se encuentren dentro de ellos.
El software de sistema operativo y ofimático instalado en ellos.
Seguridad contra virus, redes, acceso a Internet y correo electrónico.
Consultas telefónicas ilimitadas para la solución de averías o incidencias.
Gestionamos las copias de seguridad de sus equipos


Funcionamiento

El cliente nos comunica una consulta o incidencia a través del teléfono  954714863 o por email a info@tecnicominformatica.com
   – Realizamos la asistencia inmediata (siempre que sea posible) mediante acceso remoto o telefónico por nuestros técnicos.
Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente o mediante conexión remota uno de nuestros técnicos le prestará el servicio en su domicilio.
Al comenzar el contrato r
ealizaremos una puesta a punto de los ordenadores, con el objeto de dejar todos los sistemas informáticos funcionando correctamente.
Quedan excluidas las piezas que se empleen en la reparación de ordenadores.
El contrato se pagará por domiciliación bancaria mensual,trimestral o anual por anticipado.
Los avisos de avería se atenderán con la mayor rapidez posible dependiendo de la disponibilidad técnica y siempre en horario comercial, las asistencias fuera del horario comercial tendrán un recargo dependiendo de la hora y el día en que sean prestado.

Pará las labores de mantenimiento preventivo se realizará mediante cita concertada con el cliente. Este tipo de mantenimiento le permite reducir el riesgo de futuros fallos y así evitar las averías que causan retrasos, baja productividad e incluso la paralización total de sus actividad empresarial, lo cual puede conllevar importantes perdidas económicas.


Condiciones
  –
El importe mostrado hace referencia a un Equipo/MES. Los equipos servidores compután como 2 equipos.
Servicios prestados solo en la
provincia de Sevilla (España). Primer desplazamiento incluido hasta unradio de 10 Km. Más de 10 Km se aplicará tarifa adicional de 0,50 €/Km.
Este tipo de contrato esta supeditado a la contratación como mínimo de 2 Equipos.
La aceptación de un equipo en el contrato de mantenimiento, queda supeditada a una inspección previa por parte de nuestros técnicos.
El
contrato tendrá la validez de un año y será vigente a partir de la firma y aceptación del cliente, para ello, nuestros técnicos se desplazarán previamente a sus instalaciones para la evaluación de sus equipos, y posteriormente, nuestro departamento comercial le hará entrega del Contrato de Mantenimiento.Cualquiera de las partes podrá terminar este contrato con tal de que se dé notificación de ello por escrito a la otra parte con treinta días, de anterioridad a la fecha de terminación, en caso de no actuar as¡ se prorrogará automáticamente el contrato que esté en vigor.
Para disponer de este servicio de mantenimiento el cliente debe de tener habilitado el servicio de acceso de banda ancha a internet ADSL/Cable/3G u otro de similares pretaciones.
El acceso a los ordenadores se realizará unicamente a efectos de prestar el servicio de mantenimiento, en ningún caso el personal de Tecnicom Informática accederá a información personal del cliente.
Los precios vigentes serán ajustados anualmente según el IPC.
   – El periodo mínimo de permanencia es de un año desde su contratación
Quedan exluidas las reparaciones de averías debidas a mal uso o trato inadecuado realizado por el cliente de forma voluntaría, manipulaciones de personas ajenas a los servicios de mantenimiento de Tecnicom Informática y aquellas debidas a casos fortuitos o fuerza mayor.
Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal que nos facilite, podrían ser  objeto de tratamiento automatizado en nuestros ficheros, con la finalidad de gestionar la agenda de contactos de TECNICOM. Vd. podrá en cualquier momento ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición según la Ley  orgánica 15/1999 mediante notificación escrita a la siguiente dirección:
Calle Colón Nº 21 Local A, 41960 – Gines (Sevilla).

Precios
Mantenimiento Hardware: Primer equipo 45 €uros/MES  a partir del segundo 19 €uros/Mes
Mantenimiento de software a medida: Desde 18€ por licencia (Dependiendo lo pactado con el departamento de programación)
Precios IVA no incluido

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